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¡Nuestros envíos son gratuitos! Enviamos a: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Escocia, Eslovaquia, Eslovenia, España (continente y Baleares), Estonia, Finlandia, Francia, Gales, Grecia, Hungría, Inglaterra, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania y Suecia.
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PLAZOS DE ENTREGA
- España (peninsular y Baleares) y Portugal: 24/48h
- Resto de países: 3 - 6 días laborables.
Los plazos de entrega especificados son solo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte.
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In order to do the return you must be registered into our system, then log into “my account” and go to “orders” and apply to do the return. For any other questions please contact customerservice@
To proceed with the return the following requirements must be met:
- Los zapatos no deben haber sido usados. Deben ser probados sobre una superficie alfombrada.
- Los zapatos deben ser devueltos sin marcar, en su caja y bolsa originales intactas. En caso contrario, la devolución puede no ser aceptada.
- No deben pasar más de 14 días desde que recibiste el producto.
- El embalaje externo debe tener las mismas dimensiones que el embalaje original.
- Haber recibido confirmación escrita por nuestra parte a tu solicitud de devolución.
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Si necesitas nuestra ayuda, puedes localizarnos enviando un correo electrónico a customerservice@sarasbest.
¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
Si no quedas satisfecho con nuestro producto, puedes devolvérnoslo en un plazo de 14 días.
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To proceed with the refund the following requirements must be met:
- Los zapatos no deben haber sido usados. Deben ser probados sobre una superficie alfombrada.
- Los zapatos deben ser devueltos sin marcar, en su caja y bolsa originales intactas. En caso contrario, la devolución puede no ser aceptada.
- No deben pasar más de 14 días desde que recibiste el producto.
- El embalaje externo debe tener las mismas dimensiones que el embalaje original.
- Deberás pagar por el embalaje y envio.
Dirección de envío:
Saras’Best, Guillem de Castro, 9-5º
46007 (VALENCIA – SPAIN), - phone: 961152180
- Haber recibido confirmación escrita por nuestra parte a tu solicitud de devolución.
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ARTÍCULOS CON DEFECTOS OCULTOS MANIFESTADOS TRAS SU USO
Pueden existir defectos de fabricación ocultos que se evidencien tras el uso. Tenga en consideración que los artículos dañados por el desgaste y las roturas no pueden ser considerados defectuosos.
Si usted detecta algún defecto oculto en los 28 dias posteriores a la recepción del artículo, contacte con customerservice@
La aceptación de un producto defectuoso se llevará a cabo tras una inspección por parte de nuestros técnicos en nuestros almacenes.
En caso de producto defectuoso se procederá a su arreglo. Si su reparación no fuera posible se sustituirá por uno igual de la misma talla. Sólo se procederá a la devolución del importe si el artículo no puede ser reparado o sustituido.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Todos los artículos pasan un control de calidad para detectar daños y/o defectos antes de ser enviados.
Si recibe un artículo que no se encuentra en perfectas condiciones, por favor contacte con nosotros inmediatamente.
(ESPANOL)
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¿ES POSIBLE CAMBIAR LA TALLA DEL MODELO UNA VEZ LO HE RECIBIDO?
¡Por supuesto! En Saras’Best queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si cuando recibes tu pedido, la talla no te va bien, tienes 14 días para realizar la devolución, y poder hacer un nuevo pedido. Para solicitar la devolución deberás registrarte, accediendo a “mi cuenta”, entrando en la sección “pedidos” y rellenar la solicitud de devolución, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Por favor para cualquier otra duda podéis contactar con customerservice@sarasbest.com.
Para proceder a la devolución se deberán cumplir los siguientes requisitos:
- Los zapatos no deben haber sido usados.
- Deben ser probados sobre una superficie alfombrada.
- Los zapatos deben ser devueltos sin marcar, en su caja y bolsa originales intactas.
- En caso contrario, la devolución puede no ser aceptada.
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El coste del envío de devolución deberá ir siempre a cuenta del cliente. No aceptaremos envíos a portes debidos. Recomendamos realizar el envío por correo ordinario certificado.
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